Nạp và rút tiền qua ví điện tử Việt Nam

Mã tham chiếu là dãy số hoặc ký tự duy nhất gắn với mỗi lệnh nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ tra cứu giao dịch chính xác và nhanh hơn.

KYC là bước xác minh danh tính tài khoản. Hệ thống yêu cầu KYC để đảm bảo số ví rút tiền thuộc về chủ tài khoản, thường chỉ cần thực hiện một lần duy nhất.

'Đang xử lý' có nghĩa lệnh đã được ghi nhận và đang chờ hệ thống hoặc cổng thanh toán xác nhận. Trạng thái này thường chuyển sang 'hoàn thành' sau khi ví điện tử phản hồi.

Hạn mức là mức tối thiểu hoặc tối đa cho mỗi lệnh nạp hay rút trong một khoảng thời gian. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trên trang thanh toán khi bạn chọn phương thức.

Khi một lệnh nạp thất bại sau khi tiền đã rời ví điện tử, số tiền được hoàn về tài khoản nguồn. Thời gian hoàn phụ thuộc vào phản hồi từ phía MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Liên kết ví là việc đăng ký số điện thoại MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money vào tài khoản của bạn. Sau khi liên kết, các lệnh rút tiền được định tuyến về đúng ví đó mà không cần nhập lại.